FXCG 致力于为客户提供最高标准的服务。如果您对我们的产品、服务或工作人员的行为有任何投诉，请尽快通知我们。

我们的投诉处理程序说明了提交、调查和公正高效解决投诉的流程。

重要文件:
客户协议
风险披露声明
订单执行政策
投诉通知
隐私政策
反洗钱（AML）政策

如何提交投诉

投诉应以书面形式提交，并提供足够的详细信息，以便我们有效调查。

邮箱： cs@fxcg.com

收到投诉后，我们将：

•  及时确认收到您的投诉

•  进行公正的调查

•  在适当情况下及时通知处理进展

•  提供书面处理结果

进一步协助

如需了解投诉流程或上述文件的相关说明，请联系合规团队。